很多客户面对净水器“坏了怎么办?”，“我如何去使用它?”等一系列问题总是困扰着客户，这在客观上就要求净水器代理商为消费者提供更多的服务支持而不仅仅局限于售后服务。净水器产品售后服务的出现是市场竞争所致，也是净水器产品营销中的一种手段。由于产品要更换特点，长时间不更换滤芯会使水品质下降，顾客对其保养、维修都不是很专业，这就要求我们售后人员对理论知识与实际操作水平要求越来越高，以达到高标准水平，以确保消费者能够喝上干净、健康好水。俗话说的好，“维护一个老客户可以带来25个新客户”、“开发一个新客户需要花费维护25个老客户的精力”。

家用净水器成为了目前更为安全、有效、便捷的健康饮水方式。净水器依靠滤芯装置中的RO反渗透膜，可滤除水中的铁锈、砂石、胶体以及吸附水中余氯、嗅味、异色等化学药剂，可有效去除水中的病菌、重金属等杂质，使自来水达到甚至超过国家健康饮用水的标准。与桶装水不同，净水器不仅能保证饮水本身质量，而且避免了水的二次污染。可以说净水器就是在自己家建了一个小型自来水处理厂，现制现饮，安全健康。

随着社会的发展水污染严重，净水器市场存在巨大潜力。水污染问题的加剧进一步催热了净水市场，净水器，据中国家电协会发布《首届中国水处理产品消费者调研报告》，数据显示，城市消费者仅有25%用户对家中的自来水表示满意，49.6%的用户担心饮用水不清洁、水质不良，对家中自来水存在质疑。家用净水器市场，净水器哪个牌子好，被称作是传统家电行业的后一块蛋糕，据测算净水器行业到2025年前后，将会达到4000亿的市场规模。从近几年的净水器市场发展数据来看，家用净水器每年都在以超过40%的速度高速成长。但是相比欧美发达国家超过80%的家庭普及率，目前在我国净水器的普及率还不到5%，这样看来，净水器未来的发展空间是巨大的，商务净水器哪种好，家用净水器将进入快速发展的黄金时期。所以这些年，有大量商家开始加入净水器行业，想来瓜分这后的一块蛋糕。